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        PREGUNTAS FRECUENTES

        ¿Es seguro comprar con ustedes?

        Sí, somos una tienda confiable con miles de clientes en todo México. Tus pagos están protegidos y tu pedido siempre tiene seguimiento, aparte de que tienes acceso a todas nuestras referencias por parte de nuestros clientes!

        ¿Con qué paquetería se manda mi pedido?

        Contamos con múltiples opciones de envío con diferentes paqueterías.

        Dependiendo de la dirección de envío, se podrá asignar FedEx, DHL, Estafeta, entre otras.

        ¿Cuanto tarda en entregarse mi pedido?

        Los tiempos de entrega dependen del método de envío que selecciones y tu dirección, contamos con entregas:

        - Express (1-2 días hábiles)
        - Estándar (3-6 días hábiles)
        - Gratuito (8-10 días hábiles)

        ¿Como veo el estatus de mi envío?

        Puedes ver el estatus de tu pedido con el link de tracking en el Mensaje de Confirmación de Compra que te llegó por WhatsApp o en el Correo de Confirmación también.

        ¿Que pasa si mi envío está retrasado?

        En caso de que ya hayan transcurrido los días estimados de entrega de tu método de envío y no has recibido tu pedido, mándanos un correo a ecommsolenna@gmail.com

        Nos encargaremos de contactar a la paquetería para agilizar la entrega.